Déclaration d'accessibilité pour les services TV de Proximus Pickx

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à l'expérience TV de Pickx sur décodeur, application et site web. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 24.06.2025.

Proximus s'efforce de rendre ses services TV accessibles à tous, quelles que soient les compétences ou les outils dont un utilisateur a besoin. Voici un aperçu de nos efforts et de nos plans pour améliorer l'accessibilité de notre expérience TV Pickx.

À quoi devons-nous nous conformer ?

Chez Proximus Pickx, nous voulons que tout le monde puisse profiter de nos services TV sans tracas. C'est pourquoi nous respectons la directive sur l'accessibilité, qui fait partie du décret sur les médias. Ces règles nous aident à prendre au sérieux les besoins des personnes handicapées. Que vous regardiez via le décodeur, l'application ou le site web, nous veillons à ce que nos services soient accessibles à tous. Dans cette déclaration, nous vous expliquons quels services nous offrons, comment ils fonctionnent et ce que nous faisons pour les rendre encore plus accessibles. Chez Pickx, tout le monde est le bienvenu !

Quels services et fonctionnalités proposons-nous ?

Pickx est votre plateforme TV ! Ici, vous avez accès à des chaînes TV linéaires classiques que vous pouvez regarder en direct ou en différé. Vous avez également accès à un vaste catalogue à la demande où vous pouvez regarder des programmes et des films moyennant paiement.

Vous pouvez regarder tout ce contenu via notre décodeur, l'application mobile Pickx (disponible pour iOS et Android), ou simplement via notre site web pickx.be. Grâce à l'interface, vous découvrez de nouveaux programmes, demandez des informations et regardez vos programmes.

Regarder la TV en direct : Profitez des diffusions en direct.
Regarder la TV en différé (Replay) : Regardez les programmes à un moment qui vous convient.
Enregistrements : Enregistrez vos émissions préférées.
Contrôle parental : Gérez ce que les enfants peuvent voir.
Guide TV : Trouvez facilement ce que vous voulez regarder.
Recommandations : Recevez des suggestions personnelles et éditoriales.
Fonction de recherche : Trouvez rapidement le contenu que vous cherchez.

Quels efforts d'accessibilité avons-nous déjà réalisés ?

Accès facile aux paramètres : Un raccourci sur l'écran d'accueil du décodeur Pickx facilite l'activation des fonctions d'accessibilité et évite de naviguer dans de longs menus.
Ajustements de couleur et de contraste : Lisibilité améliorée grâce à des couleurs et contrastes adaptés.
Audiodescription et sous-titrage : Disponibles pour les diffusions en direct, les enregistrements, le visionnage en différé via TV replay, et le contenu à la demande, à condition que cela soit fourni par le diffuseur ou le fournisseur.
Redimensionnement du texte : Compatible avec les fonctions d'agrandissement de texte d'Android et iOS pour que vous puissiez voir correctement les menus et les informations sur les programmes (titre, résumé, heure de début et de fin).
Lecteurs d'écran : Prise en charge de la fonction "Talk Back" d'Android, disponible sur notre décodeur. Cela vous permet de naviguer facilement dans les menus et les programmes avec votre télécommande. L'application Pickx est également compatible avec "Talk Back" sur Android et "Voice Over" sur iOS. Les étiquettes lues par les lecteurs d'écran sont appliquées uniformément sur toutes les plateformes médiatiques. Que vous utilisiez Pickx, Telenet, Orange, VTM.GO, GO PLAY, ou VRT.MAX, vous bénéficiez partout de la même expérience fluide.

Qu'est-ce qui est prévu pour l'avenir ?

Nous continuons d'améliorer l'accès à nos services TV et suivons de près l'évolution technologique. Ces ajustements sont déjà prévus :

Adaptation des sous-titres : Amélioration de la police et du contraste, avec la possibilité pour les utilisateurs de les ajuster.
Sous-titrage auditif : Plans pour rendre cette fonction disponible.
Collaboration avec Passe Murail : Nouvelles initiatives après un audit.

Comment nous donner votre avis, poser une question ou obtenir plus d'explications ?

Avez-vous des questions, des problèmes, des suggestions ou des plaintes ? N'hésitez pas à contacter Proximus Pickx via chat, e-mail, magasins ou téléphone.

Pour plus d'informations sur l'inclusion chez Proximus, visitez notre page sur l'inclusion numérique.

Nous restons engagés à rendre nos services plus accessibles et apprécions vos commentaires !